کیوسک
امروزه با توجه به افزایش روز افزون خدمات مختلف مبتنی بر فناوری اطلاعات، انسان ها تمایل به برطرف نمودن نیازهای خود به شکل سریع و بدون واسطه دارند. کیوسک ها، نوع جدیدی از ابزارهای خدمت رسانی عمومی هستند که برای اهداف مختلفی از جمله سرویس های بانکی، خدمات پرداخت، اطلاع رسانی، تهیه بلیط برای بازدید از موزه ها و اماکن فرهنگی و مذهبی، رستوران ها و حوزه های مختلف دیگر طراحی و پیاده سازی شده اند.
کیوسک ها تلفیقی از نرم افزار و سخت افزار هستند که می توانند نیازهای مردم را به شکل راحت تری برطرف نمایند. در واقع، کیوسک ها ابزار خدمت رسانی به عموم مردم می باشند.
شکل و ساختار کیوسک ها بر اساس نوع نیاز و خدمت آن، متفاوت بوده و قابل تغییر می باشند. از جمله کیوسک های مرسوم و پرکاربرد، کیوسک های خدمت رسانی در حوزه بانکی، کیوسک های پرداخت، کیوسک های فرودگاهی، کیوسک های رستورانی و … می باشند.
کیوسک ها، دارای قالب و اشکال متفاوت و متنوعی هستند. برخی از کیوسک ها برای استفاده در فضای باز و برخی دیگر برای استفاده در داخل محیط، طراحی می شوند. بنا بر نوع کاربرد آنها، نوع طراحی متفاوت است.
شرکت نگین فناوری پارمین با تکیه بر دانش و تجربه چندین ساله خود در زمینه طراحی و ساخت انواع کیوسک های مختلف با کاربری های متفاوت، اقدام به طراحی و تولید کیوسک های بانکی و پرداخت و همچنین کیوسک های ویژه جایگاه های سوخت نموده است. همچنین این شرکت توانایی سفارشی سازی انواع مختلف کیوسک ها بر اساس نوع کاربری و نیاز مشتری می باشد. در ادامه، به بررسی بیشتر این محصولات می پردازیم.
برای خرید و یا سفارشی سازی کیوسک های مورد نظر خود می توانید به بخش فروشگاه مراجعه فرمایید.
کیوسک های بانکی و پرداخت
مدیریت متمرکز امور مبتنی بر پرداخت، یکی از حیاتی ترین سرویس های مشتری برای ارائه دهندگان خدمت می باشد. این در حالیست که روش های سنتی پرداخت، باعث اتلاف وقت و هدر رفت منابع مشتریان می گردد . افزایش سرعت روزافزون تعداد مشتریان و هزینه های اداری یکی از دغدغه های سازمان ها بوده و تقریبا یک چهارم مردم دنیا دسترسی مستقیم به حساب های بانکی غیر حضوری نداشته و برای اینکه از سرویس های بانکی حضوری استفاده کنند، باید در صف های طولانی منتظر بمانند تا بتوانند امور مختلف بانکی خود از جمله پرداخت قبوض، صورتحساب های ماهیانه مصرف انرژی، انتقال وجه و … را انجام دهند. این نوع چالش ها، بسیاری از شرکت ها و موسسات را برانگیخت تا روش های خدمت رسانی مختلفی را برای مشتریان راه اندازی نموده تا با ارائه خدمات مختلف مبتنی بر راه حل های متمرکز مانند کیوسک ها، و با کمترین هزینه های پرسنلی و بیشترین میزان کارآمدی، امور بانکی و غیر بانکی را ارائه نمایند.
اگر نیاز به ارائه سرویس های پرداخت 7 * 24 دارید که:
- گردش کار تراکنش ها را به شکل امن و خودکار فراهم کند؛
- هزینه کارکنان را برای انجام فرآیندهای مالی و پرداخت حذف کند؛
- تجربه کاربری مثبتی برای مشتریان اطمینان حاصل شود
کیوسک های نگین فناوری پارمین، راه حل شماست!
کیوسک های پرداخت نگین فناوری پارمین، می توانند برای اهداف زیر خدمت رسانی انجام دهند:
خدمات
بیمارستان ها، کتابخانه ها، اماکن فرهنگی، موزه ها، فروشگاه ها، رستوران ها، بلیط های سفری
بانکی
بانک ها و موسسات مالی می توانند به عنوان راه حل جایگزین به مشتریان خود سرویس ارائه کنند
دولتی
پرداخت کلیه قبوض خدماتی، جرایم رانندگی، و تمامی خدمات شهروندی مبتنی بر پرداخت
انرژی
جایگاه های سوخت
مزایای کیوسک های بانکی و پرداخت
- عدم نیاز به حضور نیروی انسانی و کاهش هزینه ها
- دارای سیستم مدیریت متمرکز و یکپارچه
- قابلیت انواع گزارش گیری و چاپ گزارش
- دارای سیستم پیگیری خطاها و تراکنش های ناموفق
- امکان مانیتور شدن وضعیت تراکنش ها
کیوسک های به سفارش مشتری
امروزه با توجه به افزایش روز افزون خدمات مختلف مبتنی بر فناوری اطلاعات، انسان ها تمایل به برطرف نمودن نیازهای خود به شکل سریع و بدون واسطه دارند. کیوسک ها، نوع جدیدی از ابزارهای خدمت رسانی عمومی هستند که برای اهداف مختلفی از جمله سرویس های بانکی، خدمات پرداخت، اطلاع رسانی، تهیه بلیط برای بازدید از موزه ها و اماکن فرهنگی و مذهبی، رستوران ها و حوزه های مختلف دیگر طراحی و پیاده سازی شده اند.
کیوسک ها تلفیقی از نرم افزار و سخت افزار هستند که می توانند نیازهای مردم را به شکل راحت تری برطرف نمایند. در واقع، کیوسک ها ابزار خدمت رسانی به عموم مردم می باشند.
شکل و ساختار کیوسک ها بر اساس نوع نیاز و خدمت آن، متفاوت بوده و قابل تغییر می باشند. از جمله کیوسک های مرسوم و پرکاربرد، کیوسک های خدمت رسانی در حوزه بانکی، کیوسک های پرداخت، کیوسک های فرودگاهی، کیوسک های رستورانی و … می باشند.
کیوسک ها، دارای قالب و اشکال متفاوت و متنوعی هستند. برخی از کیوسک ها برای استفاده در فضای باز و برخی دیگر برای استفاده در داخل محیط، طراحی می شوند. بنا بر نوع کاربرد آنها، نوع طراحی متفاوت است.
شرکت نگین فناوری پارمین، با استفاده از دانش و تجربه چندین ساله خود در زمینه طراحی و تولید انواع کیوسک ها، فرآیند ساخت و تولید کیوسک در داخل کشور را دارا بوده و بنا به درخواست و نیاز مشتری، قادر به طراحی و تولید انواع مدل های مختلف کیوسک می باشد.
مراحل طراحی و تولید کیوسک ها به سفارش مشتری به شرح ذیل می باشند:
فاز اول- طراحی مفهومی
ابتدا مشتری با کمک مشاوران متخصص در طراحی کیوسک، طرح مورد نظر خود را مطرح نموده و مهندسین طراح، بسته به نیاط مشتری، مستندات اولیه طراحی را مبتنی بر استاندارد ISO9001:2015 تهیه نموده و به مشتری ارائه می نمایند. این مستند (مستند متدولوژی ساخت کیوسک)، در برگیرنده فریم ورک متناسب با کیوسک مورد نظر و تمامی شرایط لازم برای طراحی و ادامه کار می باشد؛ مانند: بودجه موردنظر برای طراحی، زمانبندی انجام پروژه، نیازمندی های جزئی، نصب، و کاربردهای آتی طرح مورد نظر.
نتیجه تهیه ی این مستند، به اعضای تیم پروژه کمک می کند تا درک درستی از فرآیندهای طراحی و توسعه محصول داشته باشند.
فاز دوم- ارزیابی و مدل سازی اجزا
از آنجاییکه هر کیوسک نیازمند قطعات سخت افزاری و الکترونیکی می باشد، جهت حصول اطمینان از اینکه سخت افزارهای مختلف با نیازهای مشتری مطابقت دارند یا خیر، این قطعات در کنار هم قرار گرفته و مورد تست و ارزیابی قرار می گیرند.
مشتری، طرح مورد نظر را مطالعه نموده و در صورت موافقت، آن را تأیید می نماید. سپس، با در نظر گرفتن تمامی نکات مطرح شده در مستند، اجزای طرح برای مدل سازی آماده می شوند.
فاز سوم- طراحی صنعتی
در این مرحله، طراحان صنعتی، طرح مناسب را بر اساس نیاز مشتری طراحی کرده و بهینه سازی می نمایند.
این مرحله، تلفیقی از مجموعه فعالیت های مهندسین مکانیک و طراحان صنعتی شرکت نگین فناوری پارمین جهت طراحی بهینه و ظاهر زیبای کیوسک می باشد.
فاز چهارم- طراحی مکانیکی و بازنگری طرح
پس از طراحی صنعتی کیوسک، طراحی مکانیکی آن انجام می پذیرد و در صورت نیاز به هر نوع تغییر، این موارد در طراحی مدنظر قرار می گیرد.
پس از اتمام فاز طراحی مکانیکی، تأیید نهایی از مشتری اخذ شده و فرآیند به مرحله بعدی انتقال میابد.
فاز پنجم- ساخت نمونه کیوسک
در این فاز، یک نمونه از کیوسک مشتری ساخته شده، رنگ آمیزی می گردد و تمامی اجزا، برای اولین نمونه، به شکل یکپارچه در کنار همدیگر قرار می گیرند. فرآیند نمونه سازی بین 6 الی 8 هفته کاری پس از تأیید طرح توسط مشتری، زمان خواهد برد.
فاز ششم- تولید انبوه و توسعه محصول
پس از تحویل نمونه اولیه، جهت تولید انبوه محصول، این فرآیند آغاز به کار می نماید. در صورت تولید محصول، به تعداد کم یا زیاد، حداکثر نظارت لازم جهت افزایش کیفیت محصول، توسط مهندسین ناظر کنترل کیفی برای میزان حداکثری رضایت مشتری، صورت می پذیرد.
مشتری، طرح مورد نظر را مطالعه نموده و در صورت موافقت، آن را تأیید می نماید. سپس، با در نظر گرفتن تمامی نکات مطرح شده در مستند، اجزای طرح برای مدل سازی آماده می شوند.